Regulamin Serwisu AlimUp

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Termin „Operator” – Kamil Maćkiewicz, ul. Mieszka I 23a/13, 44-194 Knurów, Polska (działalność nierejestrowana).
• Termin „Użytkownik” – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
• Termin „Serwis” – strona internetowa alimup.pl oraz dostępne w jej ramach narzędzia.
• Termin „Kreator” – oprogramowanie umożliwiające automatyczne generowanie projektów pism na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika.
• Termin „Dokument” – projekt pisma procesowego w formacie PDF lub DOCX wygenerowany przez Kreator.

2. Postanowienia Ogólne

• Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady ochrony danych i odpowiedzialności.
• Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia w całości.
• Kontakt z Operatorem odbywa się drogą elektroniczną pod adresem: support@alimup.com.

3. Charakter Usługi i Wyłączenie Odpowiedzialności (Disclaimer)

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje poniższe zasady:

• AlimUp NIE JEST kancelarią prawną. Operator nie świadczy pomocy prawnej w rozumieniu ustawy o adwokaturze i ustawie o radcach prawnych.
• Serwis dostarcza jedynie narzędzie informatyczne do automatyzacji tworzenia wzorów pism. Dokumenty mają charakter edukacyjny i pomocniczy.
• Operator nie gwarantuje skuteczności pism w postępowaniu sądowym. Rozstrzygnięcie sprawy zależy od niezawisłości sądu oraz stanu faktycznego, którego Operator nie weryfikuje.
• Ostateczna treść Dokumentu przed jego złożeniem w sądzie musi zostać zweryfikowana przez Użytkownika. Operator nie odpowiada za błędy merytoryczne wynikające z błędnych danych wprowadzonych przez Użytkownika.

4. Procedura Zakupu i Prawo Odstąpienia

• Umowa o dostarczenie treści cyfrowych zostaje zawarta w momencie opłacenia wybranego pakietu przez Serwis Stripe.
• WAŻNE: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
• Dokonując zakupu i uruchamiając proces generowania pisma, Użytkownik wyraźnie zgadza się na natychmiastowe dostarczenie Treści Cyfrowej i potwierdza świadomość utraty prawa do 14-dniowego odstąpienia od umowy.

5. Płatności i Reklamacje

• Płatności obsługiwane są przez system Stripe. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
• Reklamacje techniczne (np. błąd pobierania pliku) należy zgłaszać na adres support@alimup.com.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Reklamacje dotyczące efektu prawnego pisma (np. oddalenie pozwu przez sąd) nie są podstawą do zwrotu, gdyż Operator dostarcza jedynie narzędzie do edycji tekstu, a nie gwarancję sukcesu procesowego.

6. Bezpieczeństwo i Dane (RODO)

• Dane wprowadzane do pism są przetwarzane wyłącznie w celu wygenerowania Dokumentu i nie są udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.
• Dostawcą technologii AI jest OpenAI (przetwarzanie przez API bez trenowania modeli publicznych na danych Użytkownika).
• Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

7. Prawa Autorskie i Licencja

• Serwis oraz wzorce pism are chronione prawem autorskim.
• Użytkownik otrzymuje licencję na wykorzystanie Dokumentu wyłącznie do własnych celów (złożenie w swojej sprawie).
• Zabronione jest odsprzedaż Dokumentów lub udostępnianie ich publicznie jako własnych wzorów.

8. Indemnifikacja (Zwolnienie z odpowiedzialności)

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Operatora z wszelkiej odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych w pismach procesowych lub z bezprawnego wykorzystania Dokumentu.

9. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów (ADR)

Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje oraz dostęp do procedur znajdują się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr (platforma ODR).

10. Siła Wyższa i Postanowienia Końcowe

• Operator nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z siły wyższej (np. awarie globalnych dostawców chmury).
• Wszelkie spory podlegają prawu polskiemu i będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla miejsca zamieszkania konsumenta.
• Operator zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.